Cómo cuidamos tus datos.

1. Responsable

Solución Estructurada, S.C., que opera con el nombre comercial Bardata Consulting (en adelante, “Bardata”), con domicilio en C. López 40-B, Col. Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06050, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

• Formulario de contacto: si eres profesionista o representas a una empresa, nombre, correo electrónico, empresa, teléfono, el motivo de tu contacto y el mensaje que nos escribas. El nombre y el correo son opcionales únicamente cuando envías un comentario o queja de forma anónima.
• Portal de clientes: nombre, correo electrónico, contraseña (que guardamos cifrada y nunca en texto legible), y la fecha de tus inicios de sesión.
• Datos técnicos de seguridad: para proteger el portal contra accesos indebidos registramos una huella digital (hash) de la dirección IP y del correo con los que se intenta iniciar sesión, sin guardarlos en texto legible. Estos registros se eliminan automáticamente después de 15 minutos.

A través de este sitio no solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en el mensaje del formulario.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias. Usamos tus datos para lo siguiente, que es indispensable para atender tu solicitud o la relación que tienes con nosotros, por lo que no requieren un consentimiento adicional:

• Responder tu mensaje y dar seguimiento a tu solicitud.
• Preparar y enviarte propuestas de servicio que nos solicites.
• Darte acceso al portal de clientes y mostrarte tus reportes.
• Proteger la seguridad del sitio y del portal, y prevenir el uso indebido de nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Finalidades que requieren tu consentimiento. Bardata no utiliza tus datos para fines de publicidad, mercadotecnia o prospección comercial distintos a responder tu solicitud. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediremos tu consentimiento antes.

4. Proveedores que nos ayudan a operar

Para operar el sitio, el formulario y el portal nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan los datos únicamente por cuenta de Bardata y bajo nuestras instrucciones:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, base de datos del formulario y del portal, y protección de seguridad. Esto incluye Cloudflare Turnstile, que al enviar el formulario o iniciar sesión analiza señales técnicas de tu navegador y tu dirección IP para distinguir a personas de programas automatizados.
• Google LLC: hoja de cálculo y correo en los que recibimos y damos seguimiento a los mensajes del formulario.

Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de México, incluido Estados Unidos.

No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos personales a terceros, salvo en los casos en que la Ley lo permita sin tu consentimiento, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.

5. Información de nuestros clientes

Cuando un cliente de Bardata (por ejemplo, un profesionista o una empresa) nos comparte información de sus propios pacientes, clientes o colaboradores para generar sus reportes, Bardata la trata únicamente por cuenta de ese cliente, conforme a sus instrucciones y al contrato que tenemos con él, y con las medidas de seguridad adecuadas. En esos casos, el cliente es el responsable de esa información frente a sus titulares y debe contar con su propio aviso de privacidad.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos del formulario de contacto hasta por 24 meses desde nuestra última comunicación, salvo que se establezca una relación de servicio, en cuyo caso los conservaremos mientras esta dure y durante el plazo que exijan las disposiciones aplicables. Los datos de acceso al portal se conservan mientras tu cuenta esté activa.

7. Tus derechos (ARCO) y la revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a [email protected] con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:

• Tu nombre completo y un correo o medio para responderte.
• Una copia de una identificación oficial o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la Ley. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir ante la autoridad en materia de protección de datos personales, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de rastreo. El portal de clientes usa una única cookie técnica e indispensable para mantener tu sesión iniciada, que se elimina al cerrar sesión o a los 7 días. Usamos Cloudflare Web Analytics, que mide visitas de forma agregada y sin cookies.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad por cambios legales o en nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.